ご注文に関する保証と返品

Protune はキャンプ用レンジの直接サプライヤーとして、優れた購入体験で顧客を満足させるよう努力し続け、販売代理店と小売店をサポートするアフターサービスを提供して、あらゆる問い合わせに迅速かつ効率的に対応できるようにしていきます。

当社の保証に関する具体的な情報ガイド:

• _{●すべての製品は個人使用および商用使用が保証されています。}
• _{●すべての Vedanta International 製品は、製造上の欠陥に対してのみ保証されます。}
• _{●この期間中に材料または製造上の欠陥により製品が故障した場合、最初の購入者が保証を受けられます。}
• _{●この保証に基づくサービスは、1 年の有効期間内に注文書とともに製品を返品することで受けられます。}
• _{●検査の結果、商品に欠陥があると判断された場合には、無償で修理または交換させていただきます。}
• _{●この保証は、誤用や事故、嵐や風による損傷、カビ、放置、紫外線による劣化、著しい損耗、その他の人為的な損傷によって引き起こされた損傷はカバーしません。}
• _{●製品の設計目的以外に使用された場合、保証は無効となりますのでご注意ください。}
• _{●請求が保証とみなされない場合、または保証期間外の場合は、少額の費用で製品を修理することができます。}
• _{●配送業者によって破損した商品を受け取った場合は、配送業者に直接クレームを提出してください。}
• _{●詳細については、www.protuneoutdoors.com をご覧ください。}

製品の返品

事前の承認なしに製品の返品は許可されず、製品の受領後 7 日以内に郵送する必要があります。不完全な製品または形状の異なる製品のみが交換されます。欠陥や形状が異なっていない商品の返品には 40% の返品手数料がかかります。また、返品は送料前払いで発送する必要があります。ただし、送料は返金できません。実際の保証か黙示的な保証かにかかわらず、すべての保証はメーカーが単独で責任を負い、Protune Outdoor と調整した後、交換または修理のためにメーカーに直接返品する必要があります。カスタムオーダー、および破れ、使用、汚れ、改造、損傷、またはお客様による加工が施された商品は、いかなる種類の返金または交換も受け付けられません。